Politique de confidentialité actualisée
Nous collectons et protégeons vos données dans le strict respect du RGPD et de la loi française.
Notre engagement envers la protection de vos données
Nous traitons vos données personnelles avec rigueur et transparence, conformément à la réglementation en vigueur, pour vous offrir un service sûr, confidentiel et fiable.
Ce document explique les catégories de données collectées, leur utilisation, leur durée de conservation, ainsi que vos droits et les moyens de nous contacter pour toute demande relative à vos informations.
Collecte des informations personnelles
Nous recueillons vos données uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment lors des demandes de contact ou d’accompagnement, afin d’assurer le suivi et la qualité de notre service.
Données fournies directement
- • Nom et prénom saisis lors de formulaires
- • Adresse e-mail pour les échanges
- • Numéro de téléphone fourni
- • Détails envoyés dans les messages
- • Préférences partagées lors de la prise de contact
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP pour la sécurité de la plateforme
- • Informations de navigation nécessaires à la sécurité
- • Données de connexion à des fins de prévention des abus
- • Statistiques d’utilisation du site anonymisées
- • Données collectées via cookies techniques essentiels
Utilisation des informations collectées
Vos données servent exclusivement à la gestion de votre demande, à l’envoi d’informations pertinentes et à l’amélioration continue du service proposé.
- • Prise de rendez-vous et suivi des demandes
- • Réponses personnalisées à vos questions
- • Amélioration des fonctionnalités du site
- • Analyse statistique à des fins internes
- • Sécurisation continue de la plateforme
- • Respect des obligations légales
- • Communication sur des évolutions importantes du service
Engagement fort: Aucune de vos données personnelles n’est vendue ni partagée hors du strict cadre nécessaire à l’exécution du service ou l’obligation légale applicable.
Partage limité des données
Nous limitons l’accès à vos données aux seuls membres de l’équipe devant intervenir sur votre dossier et aux prestataires techniques soumis à une clause de confidentialité.
Prestataires et sous-traitants
Certains prestataires techniques accèdent à vos données pour assurer les opérations, sous contrôle strict, respectant la confidentialité et la sécurité exigée par notre société.
Respect des obligations légales
Vos données sont transmises aux autorités compétentes uniquement dans le cadre prévu par la loi française.
Statistiques anonymisées
Des données non identifiantes sont recueillies et analysées à des fins d’amélioration globale du service.
Vos droits sur les données personnelles
Vous pouvez accéder à vos informations, demander rectification, suppression ou portabilité, et vous opposer au traitement dans le respect du RGPD.
- • Droit d’accéder à l’ensemble de vos données enregistrées
- • Droit de corriger toute donnée personnelle erronée
- • Droit de demander l’effacement de vos informations
- • Droit à la portabilité des données vous concernant
- • Droit de vous opposer à certains traitements
- • Droit de demander la limitation du traitement
Pour toute question ou exercice de vos droits, contactez-nous via le formulaire ou par courrier recommandé à l’adresse précisée ci-dessous.
Protection et sécurité des données
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour préserver la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos informations.
Mesures de sécurité technique
- • Stockage sécurisé des bases de données
- • Contrôle d’accès restreint par mot de passe
- • Chiffrement des échanges sensibles
- • Surveillance régulière des systèmes informatiques
Organisation interne sécurisée
- • Formation continue de l’équipe à la protection des données
- • Accès limité aux dossiers confidentiels
- • Procédures d’audit et de contrôle interne
- • Nomination d’un responsable de la sécurité des données
Durée de conservation des informations
Vos données sont conservées sur la durée strictement nécessaire à l’exécution du service ou à l’obligation légale associée.
- • Données liées à l’inscription conservées 3 ans
- • Données d’accompagnement conservées 3 ans
- • Historique des échanges conservé 3 ans
- • Données contractuelles conservées 5 ans
- • Consentements marketing conservés 2 ans
La suppression ou anonymisation intervient à la fin des délais légaux ou sur demande écrite.
Transfert international de données
Aucun transfert n’est effectué hors de l’Union européenne, sauf obligation contractuelle dûment encadrée.
- • Respect des clauses contractuelles types
- • Accords conformes aux règles RGPD
- • Sécurisation technique garantie
- • Information préalable en cas d’exception
Gestion des cookies sur le site
Seuls des cookies essentiels au fonctionnement et à la sécurité du site sont déposés, conformément à la loi.
Types de cookies utilisés
- • Cookies nécessaires à la connexion et sécurité uniquement
- • Aucun suivi publicitaire ou statistique non essentiel
- • Aucune personnalisation marketing n’est opérée
- • Fonctions améliorant l’usage utilisateur de façon strictement technique
Vous pouvez refuser les cookies non essentiels à tout moment depuis le navigateur.
Mises à jour de la politique
Toute évolution de la politique sera annoncée publiquement et accessible sur cette page à la date indiquée.
- • Publication d’une nouvelle version en ligne
- • Avis préalable en cas de modifications majeures
- • Envoi d’e-mails pour les utilisateurs enregistrés
- • Archivage des politiques précédentes sur demande
Merci de consulter régulièrement cette page pour suivre l’actualité de la politique.
Nous contacter au sujet de la vie privée
Pour toute question liée à la gestion de vos données, utilisez notre formulaire ou contactez-nous par courrier.
Norquentix
16 rue de la Tour d'Auvergne, 44200 Nantes France
Téléphone: +33 (0)6 76-61-27-23
E-mail: content@norquentix.pro
Dernière mise à jour le 6 janvier 2026
Date d’entrée en vigueur : 6 janvier 2026